投诉和风日语未按照约定给上课和安排课程，要求退款

网友保保 2019-07-17

已完结

1、我是18年7月份开始报的和风日语，当时是分期付款学习网课，当时安排是每周1245每天晚上7点半登录和风官网学习课程，上了三天左右由于工作的原因跟不上，决定退款，但是客服那边说由于是分期没办法退款，可以冻结课程无限期，我就选择了冻结。2、2019年3月份联系老师安排上课，老师说没有基础班，为我安排了一个中等班，因为我连日语50音都没有学完，所以就跟不上，没有再学。3、今年7月老师联系我说课程只有三次调班的机会，而且也没基础班啦，所以不能给我安排对应班次，然后说退款问题，对方说不予退款。