投诉京东金融服务不安全,导致我的京东白条被盗刷
网友保保
已完结
2018.8我老家收到一封催款单,我家里人给我打电话我才知道我的京东账户白条在2017年被同一个人多次使用,累计消费六千多,但是我本人没有收到信息。后来我沟通京东那边发现,我在武汉上大学期间2012-2015使用过一个号码,这个号码我购买的时候就没有实名认证。后来我离开武汉去外地工作就使用了另外一个号码,以前那个号码开通的京东账户由于我没有用那个号码了也登不上去,我就重新注册了一个京东账户。有人利用以前那个号码在上面进行白条消费,但是那个人没有密码,我很怀疑就凭一个号码就可以来盗用我私人信息,我觉得京东金融上面存在安全隐患。这个案子我在2018.8已经在深圳立案,到现在警方那边也没有给到一个结果。现在京东上面一直催我还那个欠款,还委托第三方公司给我打电话催款。我本人感到非常害怕。希望能帮到我解决这个事情。
投诉进度
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