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全能车的摩拜用不了,需要退款没有退款选项

王某某   2019-07-20 10:16
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全能车钻石会员买的包年  但是一直不是系统维护扫不了单车就是其他原因扫不了车  摩拜一直维护 现在直接不支持扫码了   其他能用的两个牌子附近根本没有    买这个每天就是骑车上班,但现在啥也扫不开还耽搁时间  存在欺**消费者行为,现申请退款。

补充信息:2019-07-20 13:07:33 
客服排队排几百号 好不容易排到还没人理
补充信息:2019-07-20 13:16:58 
上个月也是包月 但是一直app说维护用不了 补偿二十多天换算到明年要退也是退全款 凭啥要折算
补充信息:2019-07-20 13:20:54 
如果这样算的话得退我上月和年费的钱了
补充信息:2019-07-20 13:22:54 
服了
消费保
全能车回复:经核实,已给用户做退费处理,投诉完结。
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解决数量:64件

投诉问题:
  • 售后服务: 退款不及时
诉求:
  • 退款
处理时效
  • 完成
    2019-08-06 09:04
  • 结果审核
  • 企业处理
    2019-07-22 09:58:34
  • 投诉受理
    2019-07-20 10:16:35
  • 投诉发布
    2019-07-20 10:16:35