好学教育合同到期不退，退款需要扣除我百分之四十，但合同上说全额退款

网友保保 2019-07-23

已完结

3月3日签的合同王老师给我说保证我五月中旬拿证书，到了五月中旬老师电话不会微信不回，连教务老师也不回信息，过了一个月又有个老师加我微信说六月底才拿的到证书，那个老师不干了，他接替的工作，态度也不好，非常恶劣，到了七月十日合同到期了，到期那天有个老师给我打电话说院校那边出了问题，拿不到证书书要一月十日才拿到证书，如果要退款需要扣除我百分之四十。今天都是23号了也没有消息，一直不理睬我，一直要扣除我费用

投诉进度

平台完结

2020-05-29 21:10:28

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于英利好学教育目前已停止运营，投诉已找不到主体，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

用户补充投诉

2019-08-08 11:29:13

补充内容

该企业几天都没有给我联系之类的话，如果我不递合同过去她就不会理会这个事情

用户补充投诉

2019-08-06 12:06:22

补充内容

坚持让我递合同原件。我不同意，我们群里都递的复印件

用户补充投诉

2019-08-05 12:05:34

补充内容

一个星期了，没人回复我，就这么想不了了之了是吧？

用户补充投诉

2019-07-30 22:17:50

补充内容

对方坚持要分期，需要我吧合同递过去，如果递过去了就没有其它证据可说，每次都口中承诺就是没有做过实际行动，每次协调说了几句话就不说了，称人员多，回复消息慢

用户补充投诉

2019-07-26 10:59:29

补充内容

他们答应退我百分之八十还要分期并且把合同递给他们。他们没有那么大的流动资金，我想要维权把钱一次性退我

用户补充投诉

2019-07-23 15:26:16

补充内容

这是1000订金和1500元尾款

平台跟进

2019-07-23 11:54:37

平台审核通过

2019-07-23 11:32:46

用户发起投诉

2019-07-23 11:32:44

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