聚美优品的商品不允许退款非正版货声称正版货 一经出售概不退款！

退货退款

此单已与消费者达成一致：商品完好不影响二次销售可以为客户办理退货，但退货运费需客户自理；我部回电客户安抚解释页面有声明：施华洛世奇欧洲官方销售政策调整，自2015年10月起，商品不再配备保卡和证书；商品保证正品；客户知悉认可，同意退货运费自理处理方案。