举报让我强制消费，七天不退货退款

网友保保_aEY1y6ee 2023-12-19

已完结

在聚美平台购入香水，收到和我专柜买的不一样，我怀疑假货，要求退货退款不同意，让对方出示正品鉴定没有办法，让我出示我说可以，说鉴定机构我鉴定，也不说，于是我说按《消费者权益保护法第25条》可七天无理由退货退款，商家说页面不退货，现在我举报成都聚美优品科技有限公司的聚美优品平台强卖给我假香水

投诉进度

平台自动完结

2024-02-03 08:00:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-12-19 18:44:40

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-12-19 18:44:33

用户发起投诉

2023-12-19 18:40:42

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