友趣通误导消费无法使用，投诉回复已退费，实际并没有

2019-08-02

已完结

第四次投诉了，友趣通欺*消费者充值，实际需要在app中才能拨打电话而且需要回拨，非常麻烦！！后面两次友趣通没皮没脸地写了已退费？？？就这么结束了？？？退到哪里了？？？我一分钱都没收到，请拿出退费的证据！！！

投诉进度

企业完结

2019-08-12 10:48:09

处理结果

友趣通回复：我司已联系用户沟通处理，目前已退款给用户，投诉完结。

消费保投诉平台跟进

2019-08-02 10:07:48

用户补充投诉

2019-08-02 00:54:24

补充内容

app里的钱是扣掉了，写了退款，但是退到哪里去了呢？？？这也叫已退款？？？

消费保投诉平台审核通过

2019-08-02 00:49:45

用户发起投诉

2019-08-02 00:49:43

投诉信息

友趣通

投诉问题：

资费不明服务态度差服务态度差

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

295.00元

投诉编号：

94366751

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相关投诉

投诉福建创新大陆网络科技有限公司开发的有趣通，通讯软件充值300未消费，现APP已下架，要求退费。

里面余额费用都还没用完，下架了也没有退款。而且还联系不上。希望你帮帮我们这些受害者

已完结

2023-07-16