投诉格兰仕空调不制冷，7月13日上报售后到现在都没装好，也没有答复时间

网友保保 2019-08-12

已完结

7月13号上报售后，3天左右师傅上门更换压缩机，第一次由型号不合适没装好，机器拆了一直在外面，打售后好几次电话后过了10多天才又过来装了第二次压缩机，但是还是没有修好，机器还是拆了放在外面。现在又过了半个月，中途打了很多次电话问400客服都是说尽快帮我安排，打当地售后网点都是说没货或者师傅没空尽快安排为由，甚至还挂我电话。打电话问安装师傅又说是上面网点没给他派单无法过来安装。现在已经过一个月了，请消费保帮忙处理这个售后问题。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:03:36

处理结果

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平台跟进

2019-08-14 19:57:38

平台审核通过

2019-08-12 20:11:31

用户发起投诉

2019-08-12 20:11:29

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