格兰仕微波炉质量差，售后无保障

网友保保_UyNoff7x 2024-03-09

已完结

格兰仕微波炉质量差，总共没用过几次 刚刚过所谓的一年保就坏了，售后电话打不通，在线客服态度差，然而我的情况不是个例，还有很多消费者也遇到了相同的情况，严重怀疑商品本身就存在问题，根据国家法律法规，商品质量本身存在问题的，消费者有权利要求商家换货

投诉进度

平台完结

2024-03-20 10:36:38

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

格兰仕回复：此投诉用户未有报修，回访用户表示拼多多平台已给处理仅退款（半价）。

平台跟进

2024-03-19 15:24:10

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-03-11 10:37:26

用户发起投诉

2024-03-09 13:16:05

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