投诉升学教育，申请教育分期额度未激活，未使用，我要求退首付金额

网友保保 2019-08-13

已完结

2019.8.13日当天在升学教育机构某学历规划师的指导下申请了有钱花里的教育分期付款的额度，申请成功后，没有使用，额度也没有激活，更没有选择支付和签协议合同，我要求退当天手机微信支付的首付1796元，升学教育机构要求我把申请成功的额度去支付并签合同，然后再返回让我在24小时内跟他们协商取消交易，然而申请的额度并没有激活，而且在规定时间没有使用，额度会自动失效，如果我不签合同并不跟他们支付申请的额度，升学机构就不给退首付的钱，所以现在该怎么办？

投诉进度

平台完结

2019-10-21 11:35:55

处理结果

经消费保协调，问题已经得到解决，升学教育已为投诉人办理转让课程，扣手续费471.4元，转人手续已经办理。

平台跟进

2019-08-14 11:24:09

平台审核通过

2019-08-13 22:45:46

用户发起投诉

2019-08-13 22:45:44

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