投诉汉艺国际教育上海分公司退款不及时,拖延退费、推脱责任
有型男
已完结
前几个月签订的合同,期间上过总共5~6次课,按照一个课时45分钟来算,差不多上了有5个课时左右,其中包括一名很不专业的老师上了1.66个课时,在上软件课时对软件也不熟悉,乱操作一通,还说是软件的问题,出于礼貌没想打断老师,就听完了。因此总共算下来期间上了有3.3个课时左右(扣除完这名不专业老师的课时)。 到近期因为有私事所以计划有变,没打算继续在这家机构学习了。在一开始签订的合同中,未满4个课时可以全额退款,在计算课时的过程中,该机构有明显的多算课时,在我的多次确认下改过来。在协商退款过程中,我觉得毕竟除了软件课老师以外其他老师还行,有给过一些帮助,于是就和老师确认说可以按照1千块钱一个课时来扣除我已经上过的课时,但前提是可以及时退款因为我有急用。老师表面答应是说签订了合同一周以内就能到(上上周),但是从我签订合同以后现在已经快两周时间,都没有汇款到我账户,期间多次辩解说已经上交财务,找老师确认时发了消息也不及时回复,8.13日找老师确认,老师竟然告知在等我签字,可是期间根本没有告知我,我签完字递交完后询问还有多久能退到,咨询老师说需要领导签字,我要求直接和领导沟通,则被告知有多位领导,找了也没用。本人认为该机构存在欺骗,故意拖延退款时间,不按合同处理相关内容的各种情况。
投诉进度
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