投诉苹果官网，发生不明扣费不退款

网友保保 2019-08-15

已完结

致电官方客服，说明不明消费，官方拒绝退款，投诉无果，希望能够得到帮助

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:03:40

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2019-08-15 18:19:23

用户补充投诉

2019-08-15 16:03:12

补充内容

收到扣费通知，但本人及家里人未使用过，向苹果官网申请退款，只申请得到12元退款，给出的理由是系统判断

消费保投诉平台审核通过

2019-08-15 15:35:40

用户发起投诉

2019-08-15 15:35:38

投诉信息

苹果支付

投诉问题：

私自扣款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94374883

立即发布投诉 >

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