苹果APP自动扣款698年费，打客服电话退款但说系统决绝退款
Peggy
已完结
2019年8月18日凌晨2点10分微信收到APPLE发来的扣费通知673元，经过查询是一款叫做EWA的英语学习软件的包年业务。 本人确实有用IPAD下载此款APP并申请了免费试用一周，期间并未注意到免费试用结束会自动包年，且金额如此昂贵。因为APP不太实用本人已在免费试用期将其卸载，但很意外的于18日凌晨收到扣款通知，且此次扣款并未经过本人最终确认。 本人已致电苹果客服申请退款，但客户操作后告知退款申请被系统拒绝。 后期查询邮件，苹果公司甚至发送过此APP包年缴费不成功的邮件，请我修改付款方式，我并未做任何付款方面的调整，年费就自动通过我的微信从银行卡扣款了。 现向消费保投诉，希望得到帮助，追回被扣款项，谢谢！
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补充内容
打苹果客服电话两天了无法打通，感觉是技术问题但没有改善
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