唯品会购入耐克篮球鞋质量问题

网友保保 2019-08-19

已完结

我于2019年6月13日在唯品会上购买了一双耐克球鞋（KD12）原价1299元 优惠后1039元。在购入后正常使用，从未泡水，穿了只十次的样子出现了开胶的状况，之后便开胶面积越来越大，自己拿到当地修鞋处被告知是鞋子质量问题，就算用胶粘好还是会容易开胶。与唯品会客服联系，寻求处理方式，但是唯品会一直没给出合适的处理方案。每次联系之后说24小时内给出答复，但是没有音讯。一千多的鞋子，加起来穿了不到二十次，就坏了，还在三包期内。

投诉进度

平台完结

2019-08-23 09:34:57

处理结果

唯品会回复：双方协商达成一致，问题已得到解决。

用户补充投诉

2019-08-19 17:43:03

补充内容

开胶严重，开胶面积在增大

平台跟进

2019-08-19 17:39:28

平台审核通过

2019-08-19 17:10:43

用户发起投诉

2019-08-19 17:10:41

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