唯品会买的鞋子穿两天鞋头就坏了,客服以超过7天为由,不给换

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在唯品会买了两双鞋,收到有一双不喜欢就退了,然后那一双就收起来了,这两天拿出来穿,只穿了两天,前面鞋头就坏了,断开了,找唯品会售后客服,想要换一双,客服以超过7天不能退换为由拒绝,说给15元唯品币自己修,根本修不好。

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我在唯品会给儿子买双骆驼户外运动鞋,2019年11月20号下的单,23号收到货穿鞋,儿子是四双鞋换个着穿到2019年12月月14号晚上第一次刷鞋时,想想都不脏,第一次刷鞋,,就看见鞋面断裂,唯品会客服要求退货,说就给15个唯品币补上自己找地方维修,说还是穿的不仔细,我想问问四面开面断裂是怎么回事,那么多鞋就这双断面是怎么回事,难道我们要把脚包起来走路吗,更可气的是客服竟然说送人吧!请问送给你你要吗?我真是无语了,

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