投诉天天快递丢件不负责任，4天都没有理赔处理方法

wing 2019-08-24

已完结

天天快递运送我的物品，物品8.21礼拜三没有进行派件，本人联系天天快递总部客服热线，至今8.24号，4天了，都没有给予回复还有赔偿的处理结果.中间有快递电话联系我，说我的快递丢失了，但是他们天天快递，没有给予赔偿，说他们的赔偿只会给寄件方，但是寄件方，一个，答应给我补寄，我觉得不应该是这样处理的，对于消费者的时间，还有天天快递冷漠的没有回应的态度

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-10-25 20:24:33

处理结果

经消费保协调，天天快递公司回复：经核实，该快件于8月19日由沭阳发往SN广州苏宁天天珠江新城站,对于反馈客户的问题，我司深表歉意现发件人已重新补发一份，原件我司已退回发件人，联系申诉人无人接听。

消费保投诉平台跟进

2019-08-24 18:56:19

用户补充投诉

2019-08-24 13:51:42

补充内容

消费者投诉无门，钱不多，太憋气

消费保投诉平台审核通过

2019-08-24 13:46:38

用户发起投诉

2019-08-24 13:46:36

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投诉信息

其它品牌快递/物流

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

41.80元

投诉编号：

94380092

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