注册

其他帐号登录

首页 > 投诉TS94380669

唯品会**消费者，私自退货

刘某某 2019-08-25 16:03

0赞 0评论 0+关注

2019年7月21在唯品会订购了手机，当时订单生效，且已发货，但唯品会3小时后私自取消订单，也没告知原因，并且冻结唯品花，第一，我信用良好，第二，没有逾期，1个月联系唯品会30次，只会拿系统问题敷衍消费者，前两天我在315投诉结果唯品会又开始这样，我敢拿自己的人格发誓，唯品会没联系过我，也没打过电话，严重侵犯了我的消费权益，伤害了我的自尊心，希望315协助调查，还消费者一个公道，我实在感觉委屈

补充信息：2019-08-25 16:09:19

我要求唯品会赔偿并道歉，明明没有打过电话，为什么他们一句话投诉就完成，那公道何在

补充信息：2019-08-25 16:10:27

他们不是联系过我，那让他们出示相关证据，我也可以出示通话记录

补充信息：2019-08-27 10:13:29

唯品会没有任何赔偿，也没有任何说法，还是系统问题，不是开玩笑

补充信息：2019-08-27 10:25:50

唯品会没有道歉，也没赔偿

企业回复

消费保 2019-08-28 10:31

接到刘女士的投诉后，消费保工作人员第一时间联系唯品会进行联系反馈，给到了处理结果，但投诉人与企业无法达成一致。对此消费保也致电企业，投诉人协调，但双方各执一词，此事消费保将无法提供进一步帮助，建议向当地辖区的监管部门反映。

唯品会
独立自有商城

类似投诉

0条评论

网友评论仅供其表达个人看法，并不表明消费保立场。

没有更多啦

唯品会

网络购物

第三方电商平台内容-社交电商内容-社交电商独立自有商城

总投诉量：1160件

解决数量：1057件

投诉问题：

售后服务：发货不及时

诉求：

退货退款

处理时效

完成

2019-08-28 10:31
结果审核
企业处理

2019-08-26 13:43:02
投诉受理

2019-08-25 16:03:02
投诉发布

2019-08-25 16:03:02

友情链接:

关于我们网站公告企业网上客服中心网站地图

服务号

订阅号

微博