投诉苹果app store，应用未授权私自扣费
已完结
昨日（2019年8月25日）我打开手机，查看手机的订阅管理，发现在2019年6月18日有一项订阅会员收费，该扣费项目为：PicsArt美易连续包年会员。扣了我三百多元，我从未申请或授权该业务！！该app恶意扣费！！ 于是今日早上我在官网联系苹果客服，描述了该恶意扣费情况，结果当即苹果客服说系统拒绝退款？！！整个过程我完全不知该应用的任何关于续费包年的服务，也从来没有授权过， 现向消费保投诉，希望得到帮助！！维护我们消费者的权益，谢谢！！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
试用的时候并未出现过结束后333元/年开通会员这一项，关于续费一点印象也没有，第三方未提及。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
支付宝扣费收据
消费保投诉平台审核通过
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