微店深圳灵兮情感教育咨询有限公司认可卖家责任，却不处理退款！

网友保保 2019-08-27

已完结

我与8.3日在微店购买灵兮情感情感挽回服务产品，8.4号因卖家服务问题提出退款，微店介入后一再拖延时间，偏向卖家，于半个月后，在卖家实在没有任何证据的情况下，微信自行退款5000，我说既然是卖家问题，我要求退全款，微店说没有权利这样做，只能退5000，为了损失小一点，我只能先答应，但是，这个卖家出售微店禁售商品，几次与微店投诉，微店处处偏袒卖家，微店自己判定责任，又不退全款，也是偏袒*良卖家，现在剩余的1200元还在微店平台，与卖家联系不上，卖家的手机号是空号，微店的管理也有问题，请平台介入，要去微店2日内（订单确认收货前）将剩余1200退回。

投诉进度

用户评价

2019-10-10 14:17:41

品牌评分

品牌评价

根本没有退给我钱

平台完结

2019-09-19 11:34:05

处理结果

微店回复：因此订单双方达成一致退款5千元，现买家要求退还剩余款项，已告知买家无法退还。

用户补充投诉

2019-09-16 09:46:14

补充内容

至今仍未解决

用户补充投诉

2019-09-10 16:36:59

补充内容

至今仍无任何结果

平台跟进

2019-08-27 16:29:02

平台审核通过

2019-08-27 02:52:46

用户发起投诉

2019-08-27 02:52:44

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