微店深圳灵兮情感教育咨询有限公司认可卖家责任,却不处理退款!

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我与8.3日在微店购买灵兮情感情感挽回服务产品,8.4号因卖家服务问题提出退款,微店介入后一再拖延时间,偏向卖家,于半个月后,在卖家实在没有任何证据的情况下,微信自行退款5000,我说既然是卖家问题,我要求退全款,微店说没有权利这样做,只能退5000,为了损失小一点,我只能先答应,但是,这个卖家出售微店禁售商品,几次与微店投诉,微店处处偏袒卖家,微店自己判定责任,又不退全款,也是偏袒*良卖家,现在剩余的1200元还在微店平台,与卖家联系不上,卖家的手机号是空号,微店的管理也有问题,请平台介入,要去微店2日内(订单确认收货前)将剩余1200退回。

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根本没有退给我钱
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处理结果
微店回复:因此订单双方达成一致退款5千元,现买家要求退还剩余款项,已告知买家无法退还。
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