投诉海尔官网方旗舰店，海尔电视型号LS****51机芯板只保修一年

农时和 2019-08-27

已完结

2018年8年6日在海尔官网方旗舰店网购了一台海尔电视，2019年8月25日电视无法启动，之后联系了当地售后来看，说是是机芯板坏了，机芯板不是重要部件只保修一年，重要部件是保修三年，你这个已经超过一年了无法保修。机芯板就是主板，怎么能说不是重要部件，这是明显在欺骗消费者无知嘛，要求出示检验报告。

投诉进度

企业完结

2020-11-17 18:34:26

解决方案

其它

处理结果

联系用户本人，电视已修好，服务满意。

平台跟进

2019-08-27 19:02:00

平台审核通过

2019-08-27 15:25:15

用户发起投诉

2019-08-27 15:25:13

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