海尔商城强制要求货到付款，不退还押金

网友保保_xdiEBNJE 2023-09-11

已完结

我于23年5月份向海尔专卖店购买卡莎帝品牌的洗衣机 烘干机 冰箱，目前23年9月要求配送到家，销售人员态度极度不好，而且不发货要求必去全款才发货，我们担心货品质量，协商货到付款，销售人员态度强硬，必须要货到付了才能发货不然就不发货，让我们承担损失，也不退款押金，非常过分，特来投诉。 购买的店面位置 ：贵阳市南明区机场路居然之家太升店 海尔专卖店

投诉进度

平台自动完结

2023-10-27 08:00:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-09-11 12:05:32

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-09-11 12:05:25

用户发起投诉

2023-09-11 12:02:16

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