投诉格兰仕，保内可以免费维修，但是上面师傅还是收了250元
网友保保
已完结2018.5.18号买的，2019.8.14号报修。在修理前，找朋友看了一下(未拆机未动)，朋友说保修期内，找厂家报修就可以。于是报修，过了一周来了两个人，空调拆都没拆开看，拍了几张照片，说是要拆机回店里才能修，是免费维修的，但是运费及拆装费250元需要我们出。打了客服电话说是，是免费维修，但是不含运费拆机费。我们同意拆机，出250运费。后又过一周上门，上门拆机20分钟左右就在家修好了！修理内容：螺帽腐蚀松动，换了螺帽，加了氟利昂。仅是维修，收了250元！说是免费维修，当时家里老人在家，人家要这钱就给了。就算外面人修也要不了这个价格。 后联系师傅，师傅说是有人修过，就不给免费维修了……只是看过啊，哪有修过，看过的人连维修费都没给。那厂家这边的维修第一次上门时说：免费维修，只收运费250。第二次来了，也没运走，在家就修完了，就收了250元。再找他们问，她们说之前有人修过？ 首先：没有人修过这台空调，后来他们只是换了腐蚀的螺帽，加了氟利昂，那么我怎么可能找人修过！ 其次：如果以 别人修过为借口，那第一次厂家维修的来看过之后说：免费维修，运费拆装费250元。即使是别人来看过，不是说免费维修的吗？ 再者：第二次来，没有拆装，没有运走，维修了一个螺帽加氟就250！不是免费维修的吗？打过去电话又成了：你们之前修过……我们没有修过，想要钱变着花样的找借口！ 如果实在维修要钱，我给！不至于一个螺帽加氟就250，且拖了这么长时间！
投诉进度
展开全部
