投诉山木培训虚假宣传，误导销售，一直推脱不做处理

网友保保 2019-09-04

已完结

之前在山木培训报了个培训班 听了两节课感觉不是很满意 就想换个班 因为之前有说是免费换班的 现在要求换班 竟然把学费上调 且无任何优惠 最最最离谱的是 要扣我百分之二十的剩余款 那我就不太理解为什么说免费换课程 且当时不告知还需要扣剩余学费的百分之二十。 之前联系我说信号不好 就给挂了 等了好久现在更是过份 直接不回我了

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:04:00

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-09-16 14:30:33

用户补充投诉

2019-09-05 20:28:22

补充内容

一直推脱 处理 还有****联系我的 她们名义上的总校 说了几句 说我信号不好 就挂了 8.25 截止到今天 都没找过我

用户补充投诉

2019-09-05 20:24:48

补充内容

报名之前跟我说免费转班 协议也写明了 免费转班 总校在8月份联系过我一次 说让我把英语课程退了 再重新报班 然后 退英语课 扣百分之20的手续费 什么的 我说 这样不合理 我不同意 那边就说信号不好 一直到今天 都没有联系过我 还是我主动先找的他们

平台审核通过

2019-09-04 17:40:38

用户发起投诉

2019-09-04 17:40:36

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