每日优鲜虚假承诺配送时间，超时一个半小时仍未送到

2019-09-07

已完结

承诺十二点二十到十三点二十之间送到，到现在仍未送达，存在虚假承诺，发布虚假信息

投诉进度

企业完结

2019-09-19 19:15:20

处理结果

多次与用户联系，用户未接听，如后续有任何问题直接联系客服10106066反馈。

消费保投诉平台跟进

2019-09-07 15:17:34

用户补充投诉

2019-09-07 15:10:05

补充内容

和客服协商说退款，说给我退款，但目前订单处于未配送状态，也没有退钱

消费保投诉平台审核通过

2019-09-07 14:57:11

用户发起投诉

2019-09-07 14:57:09

投诉信息

每日优鲜

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

39.30元

投诉编号：

94388039

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