苏宁惠而浦售后移机乱收费与承诺不符

网友保保_61295116 2019-09-07

已完结

苏宁移机是个大坑，去年11月买的空调当时说赠送支架，后来安机器时没有用到，当时安装人员说移机必须找苏宁不然不保修到时可以在用。8月最后一天预约移机，工人还换了三次，时间也改了白等一天。而且最后客服人员说的明明白白移机一共200元没有其他费用，2840号服务人还核实了录音，确认承诺如此，结果安完直接说要收我560，工作人员几波自己也算不清都有什么，打孔架子全要钱。服务差，不回复，所谓的店长还发来费用表，结果都没有这么多项目。肯请监管部门严查！！！

投诉进度

企业完结

2019-09-09 16:30:03

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2019-09-07 18:44:26

消费保投诉平台审核通过

2019-09-07 15:13:27

用户发起投诉

2019-09-07 15:13:25

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投诉信息

苏宁易购（线下门店）

投诉问题：

服务态度差

投诉诉求：

涉诉金额：

30.00元

投诉编号：

94388049

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