已解释

苏宁惠而浦售后移机乱收费与承诺不符

苏宁移机是个大坑，去年11月买的空调当时说赠送支架，后来安机器时没有用到，当时安装人员说移机必须找苏宁不然不保修到时可以在用。8月最后一天预约移机，工人还换了三次，时间也改了白等一天。而且最后客服人员说的明明白白移机一共*元没有其他费用，*0号服务人还核实了录音，确认承诺如此，结果安完直接说要收我*，工作人员几波自己也算不清都有什么，打孔架子全要钱。服务差，不回复，所谓的店长还发来费用表，结果都没有这么多项目。肯请监管部门严查！！！

投诉问题服务态度差

投诉诉求改善服务

投诉编号 94388049

投诉进度

该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示

苏宁易购（线下门店）企业处理结果展示

2019-09-09 16:30:03

您好，很高兴您的问题已经解决，后期有问题您可联系我们在线客服进行反馈哦，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

苏宁（线下门店）企业处理

2019-09-07 18:44:26

消费保在线投诉维权平台审核通过

2019-09-07 15:13:27

网先生/女士发布成功

2019-09-07 15:13:25

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！