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苏宁惠而浦售后移机乱收费与承诺不符

苏宁移机是个大坑,去年11月买的空调当时说赠送支架,后来安机器时没有用到,当时安装人员说移机必须找苏宁不然不保修到时可以在用。8月最后一天预约移机,工人还换了三次,时间也改了白等一天。而且最后客服人员说的明明白白移机一共*元没有其他费用,*0号服务人还核实了录音,确认承诺如此,结果安完直接说要收我*,工作人员几波自己也算不清都有什么,打孔架子全要钱。服务差,不回复,所谓的店长还发来费用表,结果都没有这么多项目。肯请监管部门严查!!!
投诉问题 服务态度差
投诉诉求 改善服务
投诉编号 94388049
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
苏宁易购(线下门店) 企业处理结果展示
2019-09-09 16:30:03
您好,很高兴您的问题已经解决,后期有问题您可联系我们在线客服进行反馈哦,感谢您对苏宁易购的支持,祝您生活愉快!
苏宁(线下门店) 企业处理
2019-09-07 18:44:26
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2019-09-07 15:13:27
网先生/女士 发布成功
2019-09-07 15:13:25
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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