已申请退款半个月,升学教育不给予处理,一拖再拖,电话直接没有人接

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申请退款半个月之久,升学教育现在一直没有人处理,钱一直不退,一拖再拖

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升学教育回复:双方协商一致,扣费1995元,已办理退学手续。
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