河南商丘中国电信乱收费，套餐99元现在莫名一个月多出6元的副卡使用费

2019-09-07

已完结

中国电信乱收费.我的套餐99元的，现在莫名一个月多出6元的副卡使用费，我和电信公司签订的套餐使用协议里根本没有副卡使用费，现在电信公司单方面收取我副卡使用费。我要求电信企业退还我多收取的费用，以后不要收取我们副卡使用费。

投诉进度

用户评价

2019-09-12 07:27:40

品牌评价

协议签订的没有约定收费项目，却却每个月收我6元的副卡使用费

消费保投诉平台完结

2019-09-11 10:42:32

处理结果

中国电信回复：工作人员已联系用户解释，副卡免费时间为12个月，现副卡每月收费3元，无法实现副卡免费，与用户未能达成一致。

消费保投诉平台跟进

2019-09-07 16:48:42

消费保投诉平台审核通过

2019-09-07 16:37:04

用户发起投诉

2019-09-07 16:37:02

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

资费不明

投诉诉求：

退费费用减免

涉诉金额：

6.00元

投诉编号：

94388091

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