京东快递分拣中心配错地址，导致用户次日收不到货

2019-09-08

已完结

9月7日从京东快递郑州站发往卫辉，8号未收到货，客服查询京东快递发到长垣，因为京东原因发错地址，直接导致客户货物退货，经济损失200元，因为一直发的京东快递都是当天发货次日到达，询问客服说他们发货时效为9日，给我我开具发货单并没有注明9日才会发到，京东快递从来没说过会延误，希望得到解决赔偿

投诉进度

企业完结

2019-09-24 17:35:51

处理结果

尊敬的客户您好，电话未联系到您，经核实此单已妥投，如后期有疑问请联系物流客服电话：950616，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2019-09-09 14:56:35

消费保投诉平台审核通过

2019-09-08 11:39:50

用户发起投诉

2019-09-08 11:39:48

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

投递纠纷

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

200.00元

投诉编号：

94388457

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