已完结

投诉小米电视实体店误导消费者选择

本人妻子8月19日前往小米(苏州绿宝广场店)购买75寸电视,导购人员反复说本人家里视距太近,买75寸的太大,反复建议买65寸的,本人妻子犹豫不决,买了65寸的结果回家发现很小。后申请客服及现场工作人员,现场工作人员回复:不能更换,这个是消费者自己的选择,你自己选择的问题,谁知道你家背景墙那么大。 本人不解的原因有以下: 1导购为什么反复误导消费者,忽悠别人买了还说是消费者自己的选择。 2小米新款65寸已经上市,是否存在老款急着促销问题。 3我们是加钱更新成一直想买的75寸的,一方面不是退货,另一方面是想买回我们期望的产品。 4拖了这么久,走投诉渠道也是我们沟通无果的无奈选择。
投诉诉求 更换
投诉编号 94388517
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
小米( 电视机) 企业处理结果展示
2020-04-06 17:35:31
尊敬的客户您好,感谢您的反馈,根据您提供的联系方式我们多次联系您均未接听,如后续您的问题还未得到解决,可联系客服4001005678,感谢您的理解。
网先生/女士 补充材料
2019-12-25 08:31:37
极为失望的投诉,根本无人管
网先生/女士 补充材料
2019-09-12 15:21:20
已经过去了的近1个月了,迟迟没有解决,时间越长,更无法更换了
小米 企业处理
2019-09-09 14:57:12
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2019-09-08 13:54:05
网先生/女士 发布成功
2019-09-08 13:54:03
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
评论
匿名用户
为什么迟迟不给解决
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