投诉小米电视实体店误导消费者选择

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本人妻子8月19日前往小米(苏州绿宝广场店)购买75寸电视,导购人员反复说本人家里视距太近,买75寸的太大,反复建议买65寸的,本人妻子犹豫不决,买了65寸的结果回家发现很小。后申请客服及现场工作人员,现场工作人员回复:不能更换,这个是消费者自己的选择,你自己选择的问题,谁知道你家背景墙那么大。 本人不解的原因有以下: 1导购为什么反复误导消费者,忽悠别人买了还说是消费者自己的选择。 2小米新款65寸已经上市,是否存在老款急着促销问题。 3我们是加钱更新成一直想买的75寸的,一方面不是退货,另一方面是想买回我们期望的产品。 4拖了这么久,走投诉渠道也是我们沟通无果的无奈选择。

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已经过去了的近1个月了,迟迟没有解决,时间越长,更无法更换了
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投诉信息
小米 小米客服售后投诉维权中心
投诉问题:
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涉诉金额:
5799.00元
投诉编号:
94388517
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