投诉小米电视实体店误导消费者选择

本人妻子8月19日前往小米(苏州绿宝广场店)购买75寸电视，导购人员反复说本人家里视距太近，买75寸的太大，反复建议买65寸的，本人妻子犹豫不决，买了65寸的结果回家发现很小。后申请客服及现场工作人员，现场工作人员回复:不能更换，这个是消费者自己的选择，你自己选择的问题，谁知道你家背景墙那么大。 本人不解的原因有以下: 1导购为什么反复误导消费者，忽悠别人买了还说是消费者自己的选择。 2小米新款65寸已经上市，是否存在老款急着促销问题。 3我们是加钱更新成一直想买的75寸的，一方面不是退货，另一方面是想买回我们期望的产品。 4拖了这么久，走投诉渠道也是我们沟通无果的无奈选择。