处理中

投诉支付宝被盗转钱不安全

本人于*09.3号银行卡 通过支付宝无缘无故转出去了*0 打电话支付宝客服,客服说查不到转出去的记录银行卡明明少了*0 让去银行查帐,去了银行 银行说是支付宝付款出去的, 经过多次和银行,以及支付宝客服沟通,最后支付宝客服说钱是被一个支付宝账户* 的账号转去了,可那个账号我根本就没有,而且也不认识, 客服说是支付宝被盗用,转接了支付宝盗用部门,结果又跟踢皮球一样说是银行,让去报警,银行系统确确实实写的是支付宝被转出去的,对于支付宝的敷衍感到无比的愤怒,第一点,我的银行卡跟支付宝是绑定的,钱是通过支付宝的方式到了那个*的账号,为什么不能查对方那个账户,期中的原因为什么是我来查,而不是你们支付宝,第二支付宝上显示没有账单,那为什么钱又会经过支付宝 而到别人账户,第三,我的钱,转出去,都没有输入密码,为什么就直接到了对方账上,,,对于支付宝,还请有关部门给予重视,给予处理
投诉问题 安全问题
投诉编号 94388519
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
支付宝 企业处理
2019-09-10 16:35:34
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2019-09-08 13:55:25
网先生/女士 发布成功
2019-09-08 13:55:23
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