丰巢快递柜误导消费
已完结
丰巢快递柜，超过7小时取件，弹出提示，非常明显显示屏幕中间赞赏1元*，我们全家都以为超过时效就要付费取件，多次取件，每次必*付费。直到今日看他们取件才得知。赞赏页面最下排。有跳过赞赏，显示非常不清晰，明显误导消费，。七小时，上班八小时，基本上绝大多数的人取快递都跳出赞赏页面。如果逾期未取要收费，合理合情。可昨晚快递员10点多他投放在柜里。你说我是取还是不取。这个赞赏到底给谁？收费为什么不明码实价。莫名其妙的跳个付款*是为什么？网上这样*的被误导的还不止少数。
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丰巢回复：我司已向用户作出解释说明并告知客户后续使用方法；针对用户调整页面的建议，我司已记录需求反馈。考虑到用户体验，已为用户安排了退款。
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