已退费

丰巢快递柜误导消费

丰巢快递柜,超过7小时取件,弹出提示,非常明显显示屏幕中间赞赏1元*,我们全家都以为超过时效就要付费取件,多次取件,每次必*付费。直到今日看他们取件才得知。赞赏页面最下排。有跳过赞赏,显示非常不清晰,明显误导消费,。七小时,上班八小时,基本上绝大多数的人取快递都跳出赞赏页面。如果逾期未取要收费,合理合情。可昨晚快递员10点多他投放在柜里。你说我是取还是不取。这个赞赏到底给谁?收费为什么不明码实价。莫名其妙的跳个付款*是为什么?网上这样*的被误导的还不止少数。
投诉问题 其它
投诉编号 94388550
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
消费保在线投诉维权平台 投诉完结
2019-09-24 19:55:39
丰巢回复:我司已向用户作出解释说明并告知客户后续使用方法;针对用户调整页面的建议,我司已记录需求反馈。考虑到用户体验,已为用户安排了退款。
丰巢 企业处理
2019-09-09 15:34:03
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2019-09-08 14:51:41
向先生/女士 发布成功
2019-09-08 14:51:39
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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