丰巢快递柜丢件且客服拖延处理
网友保保_KhHgRN2a
已完结
5月24日我作为卖家进行一次二手交易，在丰巢快递柜投递一个二手相机，投递后在5月27日发现快件一直未揽收，在丰巢小程序内查询发现订单显示已取消，询问客服，客服表示将在三个工作日内解决，三个工作日后仍然没有结果，询问客服只能得到正在处理的回复，我在催促时屡次与客服约定当日解决，客服也表示已经在加急解决，但是迟迟没有回复，也没有追回包裹。要求快速追回包裹。 图一为寄件订单，图二为相机发出前的照片，图三为二手*台交易记录，图四为相机购买记录。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退回快件
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