投诉半边山下扣留并拖延押金迟迟不退

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在半边山下定了两晚名宿押金17600元,规定退房后三天内退款,催了一次又一次,不停的以各种理由拖延押金,这种情况简直就是非法占有资金

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处理结果
半边山下回复:工作人员已经登记记录,将会及时跟进处理,请耐心等待。
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补充内容
打总部电话也一直不接,联系客服总是说让我等,已经等了半个多月了还不退费,真的是投诉无门
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