半边山下
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常州金坛半边山旅游管理有限公司
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客服电话:
4008003098
售后政策:
如有附加消费或者您入住后对服务不满意,可拨打官方投诉电话:4008003098
品牌简介:
半边山下,是国内专业的民宿行业全产业链服务商,是国内专业的农旅文融合项目建设运营者,凭借强大的用户基数、专业的设计研发和运营管理及资本的助推,实现设计、建设、运管、培训、交易一体化服务。 2016年,半边山下缘起于中国道家圣地——江苏金坛茅山风景区内的金牛山庄。山庄位于茅山旅游度假区腹地,背靠大茅峰,周边青山环绕,自成天然氧吧,在这片道家福地,半边山下开始了对民宿行业的积极探索与实践。 2018年10月,半边山下启动全国连锁民宿直营,经过精心选址与开拓,半边山下旗下民宿现已覆盖江苏、浙江、上海、福建、广东、海南、广西、云南、四川、重庆、湖南、江西、山西、贵州、安徽、陕西、内蒙古等17个省市。 同时,半边山下不断转型创新,打造精品度假民宿预订平台和乡村旅游度假目的地集群,为国民旅游出行提供更多综合预订服务,“半边山下在基于行业模式创新的同时,将致力于解决民宿行业流量与运营的痛点"半边山下创始人邓亮表示。 半边山下现拥有预订平台、酒店管理、乡村振兴、民宿学院、会员商城、民宿交易等全产业链业态,通过"平台型商业模式。,实现线上与线下的链接,形成"平台+乡建+运营+研学"的闭环生态。 半边山下是民宿行业"会员制"和"宿集"概念的首创者和实践者,半山会员是我们汇聚的芯力量,是我们撬动行业创新的助力军。半山宿集是我们构建的香巴拉,是我们推动乡村振兴的驱动器。 2019年,半边山下入选中国极具影响力美宿新经济50强。
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
半边山下退还押金
于2020年4月25日下单民宿入住订单,2020年10月1日入住,已交押金880元,承诺会退房后立即退还押金,但是时至今日已三年时间,至今仍未收到退还押金
投诉问题
押金问题
处理中
投诉半边山下预订酒店后支付押金980元,至今未退款
2020年1月2日在半边山下微信公众号上预订了一个房间,已支付押金980元。后因为疫情取消入住,所预订的民宿告知押金退还需要由平台退还,后来多次联系平台,一直让等待退款,说要按照顺序退款。都已经3年多了,马上要4年了,还未收到该平台联系退款的信息。希望可以早点退还押金!
投诉问题
押金问题
已完结
在半边山下订房交的押金,一直没有退回
买的半边山下的黑卡,说是在平台上订房免费住房,只交押金,退房可以退回押金,直到目前交的押金,一直没有退回,请办理退款
投诉问题
押金问题
已完结
被告半边山下迟迟不退款,严重侵害消费者权益
事实和理由: 2020年9月25 日在半边山 APP 预定了 10月17-18 日出行,半山墅家启东 威尼斯三局洋房别墅一晚,且支付了7100 元的预付款押金,后因同伴家庭原因 10月2日按流程取消行程,并且扣除了相应的手续费 90 元,最终退款金额应为 7010 元。退款理应 3个工作日内原路退回,然而至今已 3年多,被告以发布各种理由和借口迟迟不肯退款,其行为严重损害了原告的合法权益。 现诉请法院判决被告常州金坛半边山旅游管理有限公司偿还原告黄芳人民币7010元,以维护原告合法权益。 常州金坛法院迟迟不审理
投诉问题
押金问题、倒闭/跑路
已完结
押金未退还
2020年8月预定入住了半边山下的房间,退房后住宿押金一直未退还
投诉问题
押金问题
已完结
投诉半边山下:20年入住至今未退还押金
投诉半边山下押金不退,20年时入住的,当时说要15个工作日,然后又说疫情,然后说要按顺序,现在23 年了,钱还是没有退回来
投诉问题
押金问题
已完结
半边山下黑金卡押金一直未退,投诉要求退款退卡
半边山下,办理了黑金卡,一次也没用过,押金至今没有退,也没有人联系我,要求退押金,退卡。
投诉问题
押金问题
已完结
拖了三年的押金退还!
本人有半边山下贵宾卡2.0三年版(93****45),于2020/10/11免费入住半山墅家,耳语树屋( 宜米)1晚,付了2700元押金。退房至今,押金一直没退,当时考虑疫情影响,选择等待,后来再问已经没任何人回复解释。三年时间了,不诚信也不真诚!只有通过消费保平台来解决,尽快还消费者押金,维护一个诚信社会的信心。
投诉问题
押金问题
已完结
押金三年不退
三年前入住名宿押金1380_之前承诺都是退房就退押金的,结果那一次就出了问题,然后很多人都没有退款,然后说会陆续退款,结果一等等了三年都没有处理
投诉问题
押金问题
已完结
押金无法退还
退押金没有得到回应,联系不上以前的官方客服。希望有关部门能够帮助解决这个问题
投诉问题
押金问题
已完结
半边山下退还押金
于2020年4月25日下单民宿入住订单,2020年10月1日入住,已交押金880元,承诺会退房后立即退还押金,但是时至今日已三年时间,至今仍未收到退还押金
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押金问题
处理中
投诉半边山下预订酒店后支付押金980元,至今未退款
2020年1月2日在半边山下微信公众号上预订了一个房间,已支付押金980元。后因为疫情取消入住,所预订的民宿告知押金退还需要由平台退还,后来多次联系平台,一直让等待退款,说要按照顺序退款。都已经3年多了,马上要4年了,还未收到该平台联系退款的信息。希望可以早点退还押金!
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在半边山下订房交的押金,一直没有退回
买的半边山下的黑卡,说是在平台上订房免费住房,只交押金,退房可以退回押金,直到目前交的押金,一直没有退回,请办理退款
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已完结
被告半边山下迟迟不退款,严重侵害消费者权益
事实和理由: 2020年9月25 日在半边山 APP 预定了 10月17-18 日出行,半山墅家启东 威尼斯三局洋房别墅一晚,且支付了7100 元的预付款押金,后因同伴家庭原因 10月2日按流程取消行程,并且扣除了相应的手续费 90 元,最终退款金额应为 7010 元。退款理应 3个工作日内原路退回,然而至今已 3年多,被告以发布各种理由和借口迟迟不肯退款,其行为严重损害了原告的合法权益。 现诉请法院判决被告常州金坛半边山旅游管理有限公司偿还原告黄芳人民币7010元,以维护原告合法权益。 常州金坛法院迟迟不审理
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押金问题、倒闭/跑路
已完结
押金未退还
2020年8月预定入住了半边山下的房间,退房后住宿押金一直未退还
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已完结
投诉半边山下:20年入住至今未退还押金
投诉半边山下押金不退,20年时入住的,当时说要15个工作日,然后又说疫情,然后说要按顺序,现在23 年了,钱还是没有退回来
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已完结
半边山下黑金卡押金一直未退,投诉要求退款退卡
半边山下,办理了黑金卡,一次也没用过,押金至今没有退,也没有人联系我,要求退押金,退卡。
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已完结
拖了三年的押金退还!
本人有半边山下贵宾卡2.0三年版(93****45),于2020/10/11免费入住半山墅家,耳语树屋( 宜米)1晚,付了2700元押金。退房至今,押金一直没退,当时考虑疫情影响,选择等待,后来再问已经没任何人回复解释。三年时间了,不诚信也不真诚!只有通过消费保平台来解决,尽快还消费者押金,维护一个诚信社会的信心。
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已完结
押金三年不退
三年前入住名宿押金1380_之前承诺都是退房就退押金的,结果那一次就出了问题,然后很多人都没有退款,然后说会陆续退款,结果一等等了三年都没有处理
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押金无法退还
退押金没有得到回应,联系不上以前的官方客服。希望有关部门能够帮助解决这个问题
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