处理中

淘宝商家发错货,不承担问题

收到的衣服跟图片完全不一样,商家推卸责任,不承担退货运费,要求淘宝小二介入后 两个淘宝小二都判定是我的责任 拒绝让商家承担邮费,严重怀疑淘宝小二跟商家有不正当关系,判决不公正。本人提供的证据谁都能一眼看出问题 但是对方就是不认,淘宝也一直推脱不做处理。说没有办法强行让商家承担运费。要求淘宝提供商家的经营执照,品牌授权之类的 一概提供不了,说商家是个人入驻 没有经营许可之类的 难道什么样的人入驻淘宝 都不核实吗 谁都可以随便上去卖东西吗?淘宝最基本的消费者权益都保证不了,这太可怕了 商家什么经营资质都没有就可以随便开店 衣服是不是三无产品 有没有质量问题 穿上会不会造成伤害 都不得而知 所以我要投诉卖家和淘宝平台判决不公,推卸责任,出问题不承担。对入驻的商家不核实身份随便都可以去平台卖东西。下方图片蓝色的为商家图片 黑色的为我收到的商品,领口明显不一样。希望有关部门能为消费者做主,为我们争取应有的权益
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
淘宝网 企业处理
2019-09-09 18:48:41
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2019-09-08 15:45:01
网先生/女士 发布成功
2019-09-08 15:44:59
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