菜鸟裹裹延迟取件且投诉客服不解决

2019-09-12

已完结

2019.9.12预约菜鸟裹裹16点上门取件，在此之前快递员打电话说要延迟到17.30，直到19点无人取件给快递员打电话不接，投诉到菜鸟裹裹客服，告之两个小时处理，也无人解决

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-09-17 14:16:16

处理结果

投诉人您好，由于您的投诉内容过于简单，必要信息不全（订单编号），且工作人员与您联系电话直接接通挂断，消费保无法跟进，如果需要消费保提供帮助，建议重新提交投诉内容，详细描述事件经过并保持电话畅通。如果需要举报，建议向商家所在地的监管职能部门反映。

消费保投诉平台审核通过

2019-09-12 22:36:13

用户发起投诉

2019-09-12 22:36:11

投诉信息

其它品牌快递/物流

投诉问题：

其它

投诉诉求：

解释赔偿

涉诉金额：

28.00元

投诉编号：

94391038

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