投诉立刻出行:超过约定期限未退还保证金押金

网友保保 2019-09-13

已完结

按照立刻出行的约定，用户需要退保证金时，直接在APP中操作申请即可，只要是在最后一次用车行程结束的20个工作日后，没有发生违章行为或其他不良用车行为，且账户内没有欠费，即可直接从APP上申请，5-10个工作日后到账。（注：工作日不包含周六日及法定节假日）可事实上，目前的APP貌似处于无人管理的状态，申请退保证金已经超过10个工作日仍处于审核中的状态，对立刻出行这种行为请问诚信何在？！

投诉进度

平台完结

2020-05-16 17:44:22

处理结果

投诉人您好，消费保目前已无法联系立刻出行，据悉立刻出行总部已停止运营，已没有工作人员上班，也联系不到对方企业负责人，经北京工商局了解到，2019年10月17日，立刻出行科技有限公司因公司因经营决策问题和自已管理能力方面等原因，决定停止企业经营，故申请注销营业登记，拟向公司登记机关申请注销登记，请债权人自公告之日起45日内向清算组申报债权。

用户补充投诉

2019-09-30 10:03:11

补充内容

还没有给我退款呢！投诉也不生效了？要告上法院才能有效了？

平台跟进

2019-09-14 16:33:41

平台审核通过

2019-09-13 21:39:25

用户发起投诉

2019-09-13 21:39:23

展开全部