投诉奔驰，新车购买不到一个月就换了泵油零件，无法接受新车就要更换零件

您好，消费保已将您的问题反馈给梅赛德斯-奔驰客服部门，如果您的问题还没有得到解决，请详细提交新的投诉内容(需要提供性别、及所在省市、经销商或者4S店信息、及纠纷详细内容），消费保将继续跟进反馈您的问题。

不起维护消费者权益吗？都不能督促给一个答复吗？

联系我就只是解释，他们已经承认了是他们的质量问题，就应该承担我们产生的费用，还有在高速公路上亮灯产生的不安全感的补偿，道歉也没有，解释有什么用，难道车子出了问题我可以选择不维修吗？

奔驰客服人员给我打电话说经销商会联系我处理，当地经销商内的售后维修人员都知道我投诉了，结果两天了也没有联系我处理，新车就更换一个零件，虽然换了车修好了，但是换成任何人都不太想接受新车在不是人为损坏的情况下维修吧，我要求赔偿道歉，要求很低了，真的是店大欺客吗？