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投诉奔驰,新车购买不到一个月就换了泵油零件,无法接受新车就要更换零件

王某某   2019-09-17 16:30
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新车购买不到一个月就亮了黄灯,检测出来是泵油的一个零件有问题,处理更换了零件,新车就更换了零件哪个也不能接受吧,没有图片,4S点有维修记录
补充信息:2019-09-20 14:00:04 
奔驰客服人员给我打电话说经销商会联系我处理,当地经销商内的售后维修人员都知道我投诉了,结果两天了也没有联系我处理,新车就更换一个零件,虽然换了车修好了,但是换成任何人都不太想接受新车在不是人为损坏的情况下维修吧,我要求赔偿道歉,要求很低了,真的是店大欺客吗?
补充信息:2019-09-20 17:24:42 
联系我就只是解释,他们已经承认了是他们的质量问题,就应该承担我们产生的费用,还有在高速公路上亮灯产生的不安全感的补偿,道歉也没有,解释有什么用,难道车子出了问题我可以选择不维修吗?
补充信息:2019-09-24 09:04:13 
不起维护消费者权益吗?都不能督促给一个答复吗?
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总投诉量:28件

解决数量:3件

投诉问题:
  • 质量问题: 配件质量
诉求:
  • 赔偿
处理时效
  • 企业处理
    2019-09-17 20:37:01
  • 投诉受理
    2019-09-17 16:30:06
  • 投诉发布
    2019-09-17 16:30:06