红旗EHS3电动车随车的充电线一直没收到，因为没有备案至今无法上牌

网友保保 2019-09-18

已完结

红旗EHS3纯电动汽车，车辆2019年8月18号上市的，9月4号购买红旗EHS3电动汽车，没有随车的充电线，说给寄来，但是到今天2019年9月18号也没有收到，暂时使用的4S店里的老款充电线，多次询问后说是充电线和充电桩二选一，第一次遇到标配需要和赠品二选一的，很无语。 而且到今天提车已经14天了，车辆检测场仍然没有该车的备案信息，无法验车上牌，4S店提供了一个叫朝政的检测场说可以做备案，直接去就行了，但是到了之后一问，说备案费用要500多元，应该是4S店出备案的钱，又联系4S店，得到的回复是因为没有选择让4S给验车上牌，所以这个备案的费用需要自己出？车辆信息备案本来就应该是厂家或者4S店的事情现在怎么轮到我头上了？

投诉进度

平台完结

2019-09-25 21:18:15

处理结果

投诉人反馈，问题已经得到解决，红旗已联系投诉人沟通协商，双方达成一致。

用户补充投诉

2019-09-24 10:42:35

补充内容

问题现在已经解决了。

平台审核通过

2019-09-18 13:24:45

用户发起投诉

2019-09-18 13:24:43

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