2019.9.18 12:06 被苹果无故扣取393元
已完结
2019.9.18 12:06 我打开picsart美易编辑app 无法连接网络 后卸载重新下载 并未登陆任何账号 软件提供了免费三天使用会员权限 于是我点了免费试用 结果立即被扣除393元 一年会员费用 后来我打了苹果电话四次 前两次叫我联系app开发商 开发商给我的回复是联系苹果客服 因为他们那看不到交易信息 后两次联系苹果客服 都以不明白什么原因未由 拒绝了我的退款申请 并且在无意支付393元之后 软件还无法正常联网使用 现向消费保投诉 希望得到帮助 谢谢！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
这么久过去了 钱也不能退 也没人来处理我这个投诉？？
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
