投诉学慧网不正规操作，退款相互推脱
网友保保
已完结本人于2019年9月14日登入百度查询心理咨询师报考条件，看见学慧网有相关的报考信息，于是我就进入网站与客服（徐老师）进行咨询，在了解当地有报考咨询地点，她就要我上门去了解一下【图一为联系我的老师】。15日我上门是一个女的接待我，然后开始跟我说各种相关内容我觉得，想考证心切的我也没多想就把钱付了，我问她能不能上门学习，她说上门学习时间只有周末，而且是按照课时计算，如果你这门课时没时间来上钱照样扣，她说在网上学习可以跟老师互动交流，就算那天没时间上课，也可以在手机里观看回放，到时候还会有班主任跟我联系，然后付钱以后只给了我小票，并没有发票，我问她为什么没有发票，她说因为她们这里只是分理处并不处理相关事宜，到时候北京那边的总公司会把发票寄给我，然后要我下载学慧网的APP，她说在APP里面填好地址，到时候书籍和发票都会寄给我，交的学费里面包括所有费用，考试不需要在额外交报考费。加了她微信以后给我发了一个链接，说是学慧网的网址，第一个二维码是下载APP的，第二个是合同，我问她为什么不是文本合同，为什么是电子签约，她说她们一直都是这样的，我签了合同以后，发现我报的明明是心理咨询师，结果她给我录成了营养师，我越来越觉得奇怪和不安，她当时回复的是立马给我解决，后来我上网查了关于学慧网的相关信息，都是负面新闻，维权不断，第二天我直接要求退款，当时她的态度一下子就变了，合同上显示只要未超过24小时退款完全没问题，结果她就开始推脱责任，说什么她们那里不负责处理退款，要我到APP里面去联系班主任，所谓的班主任跟客服没区别，沟通联系人也一直换，我最后所谓的考试要我联系咨询的老师重新签订合同，因为开始信息录错了所以报考项目改过来后必须从新签订合同才能退费，最后好不容易申请成功了，到现在都没人联系我，我打客户电话只要是投诉就直接挂，打咨询就秒接，我说要投诉的时候她就给我转接了投诉，最后还是挂了，我没想到最后会是这样。刚毕业出来没多久，钱都是爸妈的血汗钱，只是想提升自己却遭遇了欺骗，恳请有关部门负责人能及时处理，不要在让更多人上当受骗了，为我讨回公道，谢谢
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