每日优鲜充值300元，无法提现。

网友保保 2019-09-22

已完结

反复多次沟通无果，充值300元，消费一百元，因该平台售后差，想要提取余额，余额195，沟通无数次，每次都说1-3个工作日到账，脱了一个多月，昨天再次沟通，今日给退款66元，客服说剩下的余额是他们平台返还给我的，其实是我的充值！这段时间反复找客服，回复超慢，耽误很多时间。生很多气....虽然钱不多，但是这个平台就这样对待消费者吗？

投诉进度

企业完结

2019-09-27 12:19:50

解决方案

退款,道歉,解释

处理结果

用户已收到退款，问题得到解决。

平台跟进

2019-09-23 09:38:54

用户补充投诉

2019-09-22 11:06:20

补充内容

这个是我的充值和消费记录

平台审核通过

2019-09-22 11:01:01

用户发起投诉

2019-09-22 11:00:59

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