沣邦融资租赁（上海）有限公司西安分公司非法收取费用
网友保保
已完结2019年9月5日，本人车贷还清（车主是本人妻子），随后联系上海总公司，其称要将车辆登记证以及解押手续寄给西安分公司，我们要求直接寄给我们，相关手续由我们自行办理，其并未同意，并称他们要委托西安分公司来办理，所以不直接将材料寄给我们，后将手续寄给西安分公司，并让我们等候半月左右。9月24日，沣邦融资租赁（上海）有限公司西安分公司联系我妻子，要求我们缴纳500元费用，之后才会带领我们去车管所办理解押手续，之后我本人将此联系电话回拨，经过一番叙述，接听电话的人在通话最后又称自己不是沣邦西安分公司的人，本人向其询问沣邦西安分公司电话，其称自己不知让我们自己上网查，以上通话内容有录音为证。且此笔费用并没有对我们提前告知，而我们也曾多次要求自行办理手续，多次沟通未果，此公司这种强制行驶代理权的并收取费用的行为是不合法的。经我们在车辆管理部门咨询，在我们结清贷款时，分期公司有义务与我们一同办理解押手续，是不能收取费用的，故希望通过消费者保护协会来维护我们的正当权益。
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