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白条分诈**乱收费

纪某某   2019-09-30 12:12
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白条分期强行扣了我卡里的249元钱,说是会员费!我要求退款,退款,退款!因为的钱有急!急!急!用!只是想注册查看我的额度,结果提交信息的按钮就是同意付款购买会员的按钮,我习惯性的点了确定,当我发现,已经点了确定,我想付款确定按钮点取消时,才发现,没有付款同意按钮,直接就是付款成功,两次申请退款全拒了,找人工客服他们说自己合法
补充信息:2019-10-01 02:46:58 
要求退款。开始上面没有看到退款选项,请315为我们打抱不平。求你们了
消费保
白条分期回复:工作人员联系用户沟通,已申请退款处理,投诉完结。
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总投诉量:52件

解决数量:49件

投诉问题:
  • 质量问题: 诈骗,乱收费
  • 其它: 安全问题
诉求:
  • 退款
处理时效
  • 完成
    2019-10-09 17:44
  • 结果审核
  • 企业处理
    2019-10-08 13:58:46
  • 投诉受理
    2019-09-30 12:12:47
  • 投诉发布
    2019-09-30 12:12:47