要求海云端退款，误导消费写，请尽快处理。

网友保保 2019-09-30

已完结

2019年9月19日上午，我从三亚凤凰机场准备飞往长沙。在自动值机处，有一工作人员拉着我办卡说可享受VIP候机室，可以走特殊通道安检不用排队，可以代办托运。只需交1980元到账是2000元。我问可以用那个买机票吗？她说可以。当时我着急候机，又以为既然可以用来买机票，两千块钱买不了几次机票。就办了一张卡。后来发现2000元只能抵扣机场建设费。我又不常坐飞机，且将50岁了，这张卡我一辈子也用不完，我是被误导消费的。要求退费销卡！

投诉进度

用户补充投诉

2019-10-08 12:48:39

补充内容

关于此帖内容，出于一场误会，海云端官方已及时跟我沟通，给出满意的解决方案！

用户补充投诉

2019-10-08 12:46:32

补充内容

海云端官方已及时跟我沟通说剪了卡和发给工作人员银行卡号就可以完成退款，给出满意的解决方案！

企业完结

2019-10-08 10:02:09

解决方案

退款

处理结果

已处理好。

平台跟进

2019-10-08 09:36:53

平台审核通过

2019-09-30 21:46:16

用户发起投诉

2019-09-30 21:46:14

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