海云端涉嫌虚假宣传与霸王条款
本人于2020年在福州长乐机场值机，碰到海云端工作人员穿着机场工作服，说充值1980块钱到海云端买机票比别的*台便宜，工作人员在口头承诺海云端*台价格比别的*台低，有很严重的存在欺诈行为！工作人员并没有告知无法退款。后联系客服说不能退款。存在霸王条款行为。1980的充卡里面要飞40次，目前我的会员卡还有1750基建燃油费，我用了还要比别人多花钱购买机票，这*台存在欺诈行为。有截图同一时间的机票花费，截图海云端上的价格是已经扣除50充值的机建燃油费价格。
投诉问题
价格问题、霸王条款、虚假宣传
已完结
海云端虚假宣传并拒退余额
我在新疆机场乘机时被虚假宣传办理了海云端会员，声称存1980元可以买机票并且可以使用vip通道和休息室，但实际只有1年时间用休息室且存的1980元钱只能用于减50元机建费，无法直接用于购买飞机票，且只能本人使用。因为本人乘机次数有限，根本用不了这么多，电话联系退卡得知需要收大量费用，后来购买机票发现在其他的*台上同一时间段同一飞机价比其他*台贵很多，现要求海云端*台退还剩余的1500元。
投诉问题
未履行合同、价格问题、虚假宣传
已完结
海云端VIP卡虚假宣传诱导消费
2025年4月9号我在三亚凤凰机场有工作人员向我推荐海云端的vip卡，支付1999可享受VIP服务其中包括免排队安检，配偶和双方父母都能使用贵宾厅，同时我还多次询问这个钱将来是不是能买机票，当时的工作人员和我说可以买机票，充一次卡买俩人机票就用完了。我这才同意买卡，现在卡里的钱不能买机票，只能付基建燃油的钱，并且贵宾厅也只有我本人才能用，配偶和父母想去的话还有每人付200元。存在诱导消费和欺*消费者行为，侵犯了消费者权益，我的诉求是全额退款。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、捆绑搭售
已完结
海云端虚假宣传诱导办卡要求退款
我在三亚机场乘机时被虚假宣传办理了海云端会员，声称存1999元可以买机票并且可以使用vip通道和休息室，但实际只有1年时间用休息室且存的1999元钱只能用于减50元机建费，无法直接用于购买飞机票，且只能本人使用。因为本人乘机次数有限，根本用不了这么多，后来购买机票发现在其他的*台上同一时间段同一飞机价比其他*台贵很多，现要求海云端*台退还剩余的1999元
投诉问题
未履行合同、价格问题、虚假宣传
已完结
海云端虚假宣传并拒退会员费
我在福州机场乘机时被虚假宣传办理了海云端会员，声称存1000元可以买机票并且可以使用vip通道和休息室，但实际只有1年时间用休息室且存的1000元钱只能用于减50元机建费，无法直接用于购买飞机票，且只能本人使用。因为本人乘机次数有限，根本用不了这么多，电话联系退卡得知需要收大量费用，后来购买机票发现在其他的*台上同一时间段同一飞机价比其他*台贵很多，现要求海云端*台退元款
投诉问题
扣费问题、价格问题、虚假宣传
已完结
海云端VIP卡虚假宣传要求退款
我于2021年11月29日在烟台蓬莱机场工作人员向我推荐办理海云端vip卡 后来得知只能抵扣机建费 并且至今我一次未使用此卡 要求是全额退款
投诉问题
未履行合同、默认购买增值服务、虚假宣传
已完结
海云端会员虚假宣传及返现问题
2021年7月14日，我在海口美兰机场乘坐飞机，当时有一个工作人员看我在排队等候托运，就说充值¥1980办一个海云端会员，就可以更快地办理托运走VIP通道和在贵宾室用餐服务，并且每乘坐一次飞机就可以返还¥50，我们单位出行必须要求在在公务上进行订票，我就对工作人员提出了疑问，问他怎么处理？他说他告诉我说可以提供截图和行程帮忙退费，我当时想着也没有损失什么就办了，后来工作人员提出步行只能在他们的云端私人管家上订票才能扣除50块钱，这令我一直都没有用到，我觉得这是一种欺诈的行为
投诉问题
返现问题、未履行合同、虚假宣传
已完结
海云端虚假宣传价格欺诈
我于2022年02月09号在福州长乐机场值机，碰到海云端工作人员穿着机场工作服，说充值1980会员，享会员优惠，在同*台最低价格购买机票，到时候基建燃油费可以在积分里面扣除，刚开始没注意，因为经常飞，再加上说海云端*台比别人更优惠，就注册了，一直飞也没有在意。今年2025年5月份福州飞青岛，我发现我同事同时购买机票，海云端比我同事贵，被客服人员忽悠下，没太注意。今天又跟我同事一起买机票，我发现同一时间点，在海云端*台购票比微信，美团，各个购买机票*台，同一时间就是多付60块钱。这自己钱存到里面，买票更贵，海云端工作人员在口头承诺海云端*台价格比别的*台低的这话，有很严重的存在欺诈行为。1980的充卡里面要飞40次，目前我的会员卡还有1000基建燃油费，我用了还要同比别人多花12000元购买机票，这*台存在诈*行为。稍后我有截图，跟同一时间别的*台的付款截图！
投诉问题
未履行合同、价格问题、虚假宣传
已完结
云端商务VIP卡退余额被拒
我于2019年5月29日在南宁吴圩机场购买青岛海云端商贸有限公司的云端商务VIP卡，但自2020年起本人就再未使用该VIP卡，对此VIP卡已无使用需求，自20225年9月22日起便致电该公司客服要求退卡且退还卡内余额，多次沟通无果拒绝退还余额。对此本人诉求为:将本人卡内余额全额退还。
投诉问题
扣费问题、客服处理不当 /不处理、未履行合同
已完结
海云端VIP卡虚假宣传诱导消费
2025年10月4日在三亚凤凰机场工作人员对我推销海云端vip卡，支付1999元可以享受VIP服务，卡内的钱可以用来购买机票，这次想买机票才知道卡里的钱只能用于抵扣机建费50元，没有全额购买机票功能，存在诱导消费和欺诈消费者行为，我的诉求是全额退款
投诉问题
未履行合同、价格问题、虚假宣传
已完结
