海云端会员虚假宣传及服务问题
2025年9月8日，在美兰机场海云端工作人员给我推销了海云端会员，并承诺机场VIP贵宾室可以免费使用，而且可以预订酒店，当时冲了1999块钱，充完后发现，贵宾室休息室也是只能用1年，订机票价格比其它订票软件贵几十元，而且还得是在海云端管家软件订票才能扣50机建费，并且软件里面酒店好多也都续订不了
投诉问题
未履行合同、价格问题、虚假宣传
已完结
诱导消费且未说明充值限制
我于2018年7月22日12点06分在海云端充值1980元。出现诱导消费问题。商家并未说明该充值金额不可以用于购买机票，违反消费者权益保护法。我的诉求是：全额退款。
投诉问题
扣费问题、霸王条款、虚假宣传
已完结
海云端VIP卡诱导消费及拒绝退卡
2025年9月5日在美兰机场工作人员向我推销海云端vip卡，支付1999元可以享受VIP服务，卡内的钱可以用来购买机票，这次想买机票才知道卡里的钱只能用于抵扣机建费50元，没有全额购买机票功能，存在诱导消费和欺诈消费者行为，在合同签订过程中，海云端推销人员并没有让我仔细查看合同内容便要求其签字，导致我在不知情的情况下签订了合同。
这种行为剥夺了我的知情权和自主选择权，违反了相关法律法规，当我发现权益与宣传不符并要求退卡时，海云端的推销员拒绝处理，导致本人利益无法得到保障。
我的诉求是全额退款
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同、虚假宣传
已完结
诱导充值且无法购买机票
我于2025年9月4日12时46分在海云端充值1999元。出现诱导消费问题。商家并未说明该充值金额不可以用于购买机票，全程录音可证明商家避重就轻，利用各种附加消费项目诱导我进行充值，导致我现在使用时才发现不可购买机票。违反消费者权益保护法。我的诉求是：全额退款。
投诉问题
未履行合同、默认购买增值服务、虚假宣传
已完结
青岛胶东机场诱导购买会员服务并退款问题
青岛胶东机场，以帮忙从第三方平台退服务费为由，承诺，让第三方平台去哪儿退还48*7=336元服务费为由，要求购买其平台单次190元会员购票服务，购买以后体验感不佳，所谓第三方平台服务费退款到账也非全部到账，现在要求退款190元.
投诉问题
扣费问题、未履行合同、虚假宣传
已完结
海云端诱导充值且拒绝退款
我于2025年5月22日16.32分在海云端充值1999元。出现诱导消费问题。商家并未说明该充值金额不可以用于购买机票，全程录音可证明商家避重就轻，利用各种附加消费项目诱导我进行充值，导致我现在使用时才发现不可购买机票。违反消费者权益保护法。我的诉求是：全额退款。
投诉问题
误导开卡、不予退款、虚假宣传
已完结
海云端会员误导宣传及费用问题
2025年8月2日，在三亚凤凰国际机场海云端工作人员给我推销了海云端会员，并承诺终身机场VIP贵宾室免费使用权，当时冲了1999块钱，充完工作人员添加微信发的信息确是机场VIP贵宾室免费使用一年，订机票价格比其它订票软件贵几十元，而且还得是在海云端管家软件订票才能扣50机建费，
投诉问题
误导开卡、价格问题、虚假宣传
已完结
诱导消费致退款纠纷
我于2023年12月25日在长乐机场被引导员 诱导消费 说198能享受2000元的机票抵扣 没想到要1980充值完毕发现只能扣50机电燃油费 而且只有一年时间 至今没有使用里面的钱 我的投诉诉求是希望海云端客服全额退款
投诉问题
虚假宣传、误导开卡、退款纠纷
已完结
海云端VIP卡诱导消费及退款纠纷
2025年4月9日在海口美兰机场有机场工作人员向我推销海云端vip卡，支付1999元可以享受VIP服务，卡内的钱可以用来购买机票，这次想买机票才知道卡里的钱只能用于抵扣机建费50元，没有全额购买机票功能，存在诱导消费和欺片消费者行为，我的诉求是全额退款
投诉问题
虚假宣传、误导开卡、退款纠纷
已完结
海云端会员虚假宣传诱导消费
2025-7-4号，在海口机场在工作人员给我推销了海云端会员，当时冲了1999块钱，说是下次买票可以顶会员内的钱，直到今天订票才发现不能顶用，只有顶机建费50-而且还得是在海云端管家软件订票才能扣50机建费，里面的机票比任何平台的贵好几十块，感觉被*了
投诉问题
虚假宣传、误导开卡、价格纠纷
已完结
