海云端虚假宣传诱导办卡拒退余额
海云端会员卡拒绝退还卡内余额，虚假诱导办卡
在福州机场被海云端工作人员误导办卡充值1980元，销售承诺余额可退、可抵扣机票。实际卡内余额限制消费，申请退余额时客服直接拒绝，称余额只能内部消费不能提现退款。商家“余额不退”属于违法霸王条款，存在虚假宣传。要求立即退还卡内剩余全部余额。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
已完结
海云端商旅卡虚假宣传诱导办卡
2023年3月13日在重庆江北国际机场安检口处，被一个身穿工作制服的工作人员欺*办下1980元的海云端商旅卡vip会员，当时说了很多便利及优惠，感觉这费用就是存在那边而已，时间紧我就办了一张，后来才发现全是套路，买机票每次是有个50优惠券，但优惠下来并不比*台公司优惠，几年过去了一直找不到合适渠道投诉，最*才了解到被*的人很多，要求退款1980元.严惩诈*团伙！
投诉问题
优惠券问题、虚假宣传
已完结
海云端长龙航空退票费超65%涉嫌霸王条款
我在三方票务*台购买的2026年4月30日从成都双流机场到杭州萧山机场的3张机票，长龙GJ8068次航班，我于2026年4月23日下午15点前提交的退款，购票金额4017元，退票金额1686，退票费超40%，根据《民法典》第497条及民航局‘阶梯费率’精神，我于起飞前7天退票，贵司无实际损失，收取65%手续费属于‘不合理地加重消费者责任’的霸王条款，我拒绝接受
投诉问题
退改问题、霸王条款
已完结
海云端虚假宣传诱导充值且合同欺诈
我在海口美兰国际机场乘机时办理了海云端会员，海云端推销人员声称存入1998元(建设银行实际扣款1995.2元)可以买机票并且可以使用vip通道和休息室，并说1998元的费用可以用于购买机票，只要搭两次飞机即回本，但实际上存的1980元钱只能用于减50元机建费及50元意外险，要搭20次才能抵完。在合同签订过程中，海云端推销人员并没有让我仔细查看合同内容便要求其签字，导致我在不知情的情况下签订了合同。 这种行为剥夺了我的知情权和自主选择权，违反了相关法律法规。看完合同后，才发现与海云端推销人员所言差距甚大。因为本人乘机次数有限，根本用不了这么多，现要求海云端退还1995.2元。
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、虚假宣传
已完结
海云端虚假宣传，阻挠退款
海云端推销人员推荐购买 1980元会员卡，推销人员声称使用该卡可以享受头等舱通道和休息室服务(其中并没有表示只有一年的休息室服务使用期)，并暗示1980元的费用可以用于购买机票。然而，实际情况是，该卡只能抵扣50元的机场建设费，且必须通过海云端*台购买机票才能使用，且只能自己使用，不可以帮同行人员抵扣。同时头等舱休息室的使用时间限制为一年，且有些机场并没有海云端工作人员及合作休息室
现要求退卡，但销售人员各种踢皮球，销售说找客服，客服说找专员，专员说找领导。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、虚假宣传
已完结
海口美兰机场被诱导办卡拒退1980元
我在海口美兰机场被诱导（冒充机场人员）充值了1980元的会员卡，因实际使用没有符合销售介绍的一致，故往后没有使用过一次，经过售后电话联系，以各种借口不予退预存款，（实际很多人都退款成功）希望能退还预存费用
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同、虚假宣传
已完结
云端商务机票价格虚高且会员权益未兑现
正常机票我买不了，只能买高价的，我交了会员费，自己无法享受，价格比别的*台还要高
投诉问题
未履行合同、价格问题、虚假宣传
已完结
海云端VIP卡诱导消费投诉
2025年11月7日在海南凤凰机场准备检票上飞机时有机场工作人员向我推销海云端vip卡，支付1999元可以享受VIP服务，并且充值卡内的钱可以用来购买机票，不用可以一直放里面，这次想买机票才知道卡里的钱只能用于抵扣机建费50元，没有全额购买机票功能，存在诱导消费和欺*消费者行为，我的诉求是全额退款
投诉问题
默认购买增值服务、霸王条款、虚假宣传
已完结
海云端诱导充值且无法购机票
我于2025年1月21日15:32分在海云端充值1999元。出现诱导消费问题。商家并未说明该充值金额不可以用于购买机票，全程录音可证明商家避重就轻，利用各种附加消费项目诱导我进行充值，导致我现在使用时才发现不可购买机票。违反消费者权益保护法。我的诉求是：全额退款
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、捆绑搭售
已完结
海云端虚假宣传并拒退余额
我在福州机场乘机时被虚假宣传办理了海云端会员，声称存1980元办卡以后有优惠和可以在卡里扣费等 结果每次只扣50机建费，无法直接用于购买飞机票，且只能本人使用。因为本人乘机次数有限，根本用不了这么多，电话联系退卡得知需要收大量费用，后来购买机票发现在其他的*台上同一时间段同一飞机价比其他*台贵很多，现要求海云端*台退还剩余的1550元。
投诉问题
扣费问题、价格问题、虚假宣传
已完结
