海云端诱导充值且拒绝退款
我于2025年5月22日16.32分在海云端充值1999元。出现诱导消费问题。商家并未说明该充值金额不可以用于购买机票，全程录音可证明商家避重就轻，利用各种附加消费项目诱导我进行充值，导致我现在使用时才发现不可购买机票。违反消费者权益保护法。我的诉求是：全额退款。
投诉问题
误导开卡、不予退款、虚假宣传
已完结
海云端会员误导宣传及费用问题
2025年8月2日，在三亚凤凰国际机场海云端工作人员给我推销了海云端会员，并承诺终身机场VIP贵宾室免费使用权，当时冲了1999块钱，充完工作人员添加微信发的信息确是机场VIP贵宾室免费使用一年，订机票价格比其它订票软件贵几十元，而且还得是在海云端管家软件订票才能扣50机建费，
投诉问题
误导开卡、价格问题、虚假宣传
已完结
诱导消费致退款纠纷
我于2023年12月25日在长乐机场被引导员 诱导消费 说198能享受2000元的机票抵扣 没想到要1980充值完毕发现只能扣50机电燃油费 而且只有一年时间 至今没有使用里面的钱 我的投诉诉求是希望海云端客服全额退款
投诉问题
虚假宣传、误导开卡、退款纠纷
已完结
海云端VIP卡诱导消费及退款纠纷
2025年4月9日在海口美兰机场有机场工作人员向我推销海云端vip卡，支付1999元可以享受VIP服务，卡内的钱可以用来购买机票，这次想买机票才知道卡里的钱只能用于抵扣机建费50元，没有全额购买机票功能，存在诱导消费和欺片消费者行为，我的诉求是全额退款
投诉问题
虚假宣传、误导开卡、退款纠纷
已完结
海云端会员虚假宣传诱导消费
2025-7-4号，在海口机场在工作人员给我推销了海云端会员，当时冲了1999块钱，说是下次买票可以顶会员内的钱，直到今天订票才发现不能顶用，只有顶机建费50-而且还得是在海云端管家软件订票才能扣50机建费，里面的机票比任何平台的贵好几十块，感觉被*了
投诉问题
虚假宣传、误导开卡、价格纠纷
已完结
海云端VIP卡诱导消费及退款纠纷
2025年7月18日在海口美兰机场有机场工作人员向我推销海云端vip卡，支付1999元可以享受VIP服务，卡内的钱可以用来购买机票，这次想买机票才知道卡里的钱只能用于抵扣机建费50元，没有全额购买机票功能，存在诱导消费和欺*消费者行为，我的诉求是全额退款
投诉问题
虚假宣传、误导开卡、退款纠纷
已完结
购买过期产品且服务态度差
售卖过期产品。服务员态度恶劣，说吃了过期产品没问题。问题不解决
投诉问题
服务态度差
已完结
海云端丝路卡虚假宣传及退款难
2018年12月6日，我到新疆乌鲁木齐出差，在机场遇到海云端促销人员，说可以办卡买机票有优惠，可以享受便利登机等服务。于是办理了丝路云端卡，卡号为20****8581，当时支付了1980元，卡内显示金额为2000元,但后来用卡十分不方便，每次买机票时，卡内的钱只能抵扣机场建设费。且基本得不到其他便利。而且上面机票比其它平台贵。后来勉强使用了2次购票服务。自21年后再未使用过该卡服务。现在卡内余额还有1900元。要求退还卡内余额。但很难找到可以退款的途径。
投诉问题
虚假宣传、价格纠纷、退款纠纷
已完结
海云端虚假宣传及退款纠纷
我在宁波机场乘机时被虚假宣传办理了海云端会员，声称存1999元可以买机票并且可以使用vip通道和休息室，但实际只有1年时间用休息室且存的1999元钱只能用于减50元机建费，vIp通道也用不了，无法直接用于购买飞机票，且只能本人使用。因为本人乘机次数有限，根本用不了这么多，电话联系退卡得知需要收大量费用，后来购买机票发现在其他的平台上同一时间段同一飞机价比其他平台贵很多，只用了一次现要求海云端平台退还剩余的1800元。
投诉问题
虚假宣传、价格纠纷、退款纠纷
已完结
海云端VIP卡诱导消费及服务不符
本人2025年6月24日在海口美兰国际机场有机场工作人员向我推销海云端vip卡，支付1999元可以享受VIP服务，卡内的钱可以用来购买机票，现在才知道卡里的钱只能用于抵扣机建费50元，且过安检也没有VIP服务，安检后没有休息厅，工作人员存在诱导消费和欺诈消费者行为，我的诉求是全额退款
投诉问题
虚假宣传、误导开卡、退款纠纷
已完结
