鸿兴优品手机质量问题商家态度恶劣以及逃避处理问题

网友保保 2019-10-07

已完结

手机发货过来 第二天发现手机内屏坏的 就一会儿想着算了 后续连续发现手机质量不行 十天不到 联系商家 他就叫返回去质检 发货过去 拆开看了一眼给我们结果说人为 就拒收了 我们一没摔到 二没压到 发货过去本来就着解决问题发的 商家这个态度 我接受不了 如果这次解决不了 我们就自行找媒体曝光了 谢谢

投诉进度

平台完结

2019-10-10 11:56:45

处理结果

投诉人您好，此事消费保工作人员第一时间联系鸿兴优品，但很遗憾，未能引起对方的重视，对此，消费保难以提供进一步的帮助，建议您向当地辖区的监管部门反映。

平台跟进

2019-10-10 10:54:38

用户补充投诉

2019-10-08 13:44:35

补充内容

叫发检测报告也不发 逃避问题

平台审核通过

2019-10-07 22:18:22

用户发起投诉

2019-10-07 22:18:20

展开全部