省钱快报欺*消费者

2019-10-11

已完结

省钱快报上的返现，出现页面让购物，点进去不想买点退款但是我的返现钱就不退了！欺*消费者！红包抵扣也是我的返现钱并不是商家优惠券

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-06-29 17:35:04

处理结果

经消费保协调，省钱快报回复：该用户的订单已经退款，我平台有明确的红包兑换及使用规则（基于淘宝平台红包的相关规则），如用户因个人原因退款，导致红包失效，我们是无法退还相应红包的，如果是因为商家原因导致，我们正常情况会给予用户特殊补偿一次。如用户能提供相关证明，我方可予以红包补发。

消费保投诉平台跟进

2019-10-11 18:15:24

消费保投诉平台审核通过

2019-10-11 16:43:17

用户发起投诉

2019-10-11 16:43:15

投诉信息

省钱快报

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

12.00元

投诉编号：

94406225

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