省钱快报在下单界面不告知更改返现时间，投诉无果！虚假宣传

念 2019-10-18

已完结

2019年10月14日和15日，我通过省钱快报软件购买了三件物品，得知在省钱快报上购买可以返现省钱。省钱快报的返现规则中规定，于消费者收到货后7天返现至消费者账户。但本人收到货后查看省钱快报返现页面，发现并非规则中规定的7天返现，而是33天才能返现。省钱快报在下单界面不告知、私自更改返现时间，后来我联系客服进行沟通，客服没有给出确切回答！不处理该情况！也不可以投诉的情况下，不予按时返现。若购买时告知返现要等33天以后，消费者根本不会购买此商品！其做法违反了省钱快报的返现规则，并且侵犯了消费者的知情权！现诉求：省钱快报于消费者收到货7日后，退还返现金额23.7元！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-06-29 17:36:46

处理结果

经消费保协调，省钱快报回复：后台查询，该用户反馈的三个订单，返利均已到账，且用户已提现完成。

用户补充投诉

2019-11-02 22:30:28

补充内容

至今为止，无人处理！

消费保投诉平台跟进

2019-10-22 16:38:44

消费保投诉平台审核通过

2019-10-18 19:59:37

用户发起投诉

2019-10-18 19:59:35

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷提现问题购物返现

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94410882

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