投诉威海纬度游泳健身诱导销售，霸王条款不给退费

网友保保 2019-10-15

已完结

2019.6.1我在威海纬度游泳健身办理年卡（销售说1年104节课3800，这个有微信截图）在7.6日孩子上游泳课时受伤，当日我去谈理赔问题时已经同意退还我未上课时费用（我有录音）。10月份孩子复查后去办理理赔协商我退款时，商家反悔我说卡是包月的要扣我6月到10月4个月的钱和20%的规划费。我这边不同意找工商投诉，工商和我说扣6月和7月2个月的包月和规划费（违约金）。我这边不同意，原因1是买的时候没说是包月的他们是按照课时宣传的，现在说包月属于误导消费 2.所谓的规划费按照字面意思来的话我没看见啥规划没签字，按照违约金来算的话我是因为他们保障不了我孩子的人身安全才退的。我要求商家退还未上课程3434元。